疫情就像是一种催化剂。它加速了美国电子商务的渗透速度，在2020年出现飙升。然而，当封锁逐渐放开时，跨境电子商务的渗透率逐渐下降到其原始趋势线。
根据美国商务部的数据，2021年电子商务占零售总额的13.2%，低于2020年的13.6%，这是自电子商务发展以来首次出现渗透率下降。虽然网上购物从7620亿美元增加到8700亿美元，但与此同时，线下零售也迎来了显著增长，导致电子商务市场份额下降，更接近疫情前渗透率增长的水平。
一些机构表示，对于美国和大多数西方国家来说，电子商务与偏好有关，而不是特殊情况下的需求。这就是为什么美国电子商务近年来一直在增长，但不能缩短与中国消费电子商务市场的差距。
渗透率的下降也意味着电子商务在疫情爆发前已经回到了增长率。对于受疫情封锁红利迎来迅速发展的电商平台来说，此前的大幅增长似乎已是不可重复。
以亚马逊为例。第四季度收入1374亿美元，低于市场预期的1378亿美元，同比增长9.4%，是2017年以来首次个位数增长。值得注意的是，自2021年以来，占其主营业务电商业务比例最高的网店业务收入放缓，第四季度收入660.75亿美元，同比增长仅1%。
eBay更难。2020年的疫情红利只是减缓了其在美国电子商务市场份额的下降，2021年逐渐回到原来的趋势线。2021年，eBay在美国的总销售额（GMV）为401亿美元，占美国电子商务市场8700亿美元的4.6%，同比仅增长2.8%，而美国电子商务市场整体增长了14%。
电子商务平台对未来的发展趋势并不乐观。eBay财务总监Stephen Priest在财务报告电话会议上表示：随着我们克服困难，加快投资步伐，第二季度应标志着今年利润率的低点。
此前，Shopify在发布财务报告时表示，预计2022年收入增长将低于2021年，发布当天股价将迎来下跌；行业领导者亚马逊在第一季度的销售额也低于市场预期的1200亿美元，预计在1120亿美元至1170亿美元之间；尽管Etsy在25日发布了财务报告，但其第一季度收入预计将在5.65亿美元至5.9亿美元之间，低于市场预期的6.3亿美元。