2020年5月,腾讯平台与内容事业群(PCG)正式推出社交电商平台“小鹅拼拼”。初期“小鹅拼拼”只是小规模试水,以微信小程序的形式呈现。2021年4月30日,小鹅拼拼独立应用正式上线。此后,腾讯开始投资资源建设“小鹅拼拼”,如在线种草号、招募“小鹅拼拼”组长等。
近期小鹅拼拼即将关闭的消息有点突兀。
2022年2月22日,有媒体报道称,腾讯对“小鹅拼拼”停止运营做出了回应:“基于战略聚焦考量,PCG调整了内部孵化的新业务“小鹅拼拼”,相关团队将通过‘活水’体系在集团内重新选择匹配岗位。”
事实上,直到2月12日,“小鹅拼拼”的微信公众号仍在发送相关推文。当在“小鹅拼拼”的小程序中咨询客服“小鹅拼拼”是否关闭时,客服也表示没有收到通知,平台上的商家也表示可以正常发货。看来连“小鹅拼拼”的内部都对关闭感到惊讶。
然而,“小鹅拼拼”的关闭早已是前兆。七麦数据显示,“小鹅拼拼”AppiOS版的最后一次更新时间是2021年11月18日,至今已有3个多月没有更新。早在2月9日,“小鹅拼拼”App就从Appstore下架了。应用宝、豌豆荚、华为应用市场等应用商店都找不到小鹅拼写的相关信息。因此,虽然“小鹅拼拼”的小程序仍在运行,但应用程序在14天前就放弃了。
为什么“小鹅拼拼”会失败?我认为最根本的原因是腾讯低估了做电子商务的难度。阿里巴巴、京东、苏宁易购纷纷推出淘特、京喜、苏宁拼购,并不是从零开始,而是他们首先有强大的电商实力作为基础,如庞大的用户基础、供应链能力、支付能力、供应商关系、物流仓储等。
腾讯在电商方面的基础几乎为零。它的优势是社交网络。所谓“社交是个框,什么都能装”。事实上,依靠腾讯的社交基因,它在游戏、广告等业务上取得了巨大的成功。甚至有无数的中小企业依靠微信赚钱。拼多多的崛起也与微信的社交网络密切相关。然而,先电商后社交,与先社交后电商的逻辑并不相通,前后不能对调。
一切都需要从零开始,这大大增加了“小鹅拼拼”成功的难度。更让人绝望的是,别人明明出身比你好,却比你还努力,所以“小鹅拼拼”的失败也就不显得突兀。