自2017年以来,小程序已经走过了四年多。
起初,小程序主要是小游戏。例如,“跳一跳”是一款大家熟知的经典小程序游戏。
后来,经过不断的开发和完善,小程序的功能越来越多,玩法也多种多样。它不仅是一个不可多得的流量入口,也是每个企业的必争之地。
目前,微信和支付宝都在不断改善自己的小程序生态,服务场景逐渐多样化,应用边界不断扩大,可以实现许多应用程序的部分功能,基本涵盖日常生活的各个方面。
在这种情况下,为什么许多用户会选择下载和使用APP?经营小程序的企业为什么要自己创建APP?
1、习惯使然。
中国人在移动终端上养成了下载APP的操作习惯,小程序暂时难以改变。就像人们习惯于在PC端使用搜索引擎寻找网站一样,他们也习惯于在移动端下载应用程序进行产品体验。
特别是在应用市场火爆的移动互联网早期,用户习惯已经形成。基本上所有用户体验移动产品都是通过APP实现的。
这种操作习惯有很大的势能,暂时很难改变。当一个新的小程序出来时,如果它不能让用户感觉更有用,用户仍然愿意选择使用应用程序。
当新功能降低更换成本的价值大于旧习惯时,用户才会更换它。
就像当你向朋友推荐新产品时,朋友的第一反应是搜索和下载应用市场,而不是打开微信搜索小程序,这是用户习惯的强大势能。
2.功能限制。
很多小程序阉割了APP的功能。虽然这种阉割大致满足了用户的需求,但与APP的大而全功能相比还是有很大差距的。
与传统APP相比,小程序非常小。根据规定,小程序的大小不得超过2M,而许多APP的体积超过100M。通常,为了访问微信和支付宝,小程序会牺牲一些用户体验和性能来满足他们的功能要求,用户感知会非常明显。
小程序设计的出发点是立即使用,保留APP的核心功能,这意味着更适合轻用户,而深度用户只能去APP。
3.便捷程度。
小程序依附于微信,属于微信的子功能,不如APP方便。
一些用户认为,使用小程序更方便的情况是直接扫码进入,如扫码订购,或公共文章关联,点击直接跳转。但是,除了这样一些方便的情况外,其他功能现实更为复杂。
例如,用户使用小程序的思维路径可能是这样的:微信在哪里?这个小程序在微信哪里可以找到?我是从主页下拉入口还是从发现页面进入?
因此,当用户进入小程序时,他们需要打开微信,下拉,然后从最近使用的小程序或我的小程序中找到,或者点击发现,然后搜索小程序进入。假如不是很高频的小程序,经常找到它需要很多时间。
每一步都意味着一个选择,用户需要记住太多的内容来使用XX小程序,增加了使用成本。其次,用户在小程序中完成某项事务后,如果需要持续跟踪任务信息,就不是特别方便了。