从电商到新零售的转变，其实是消费者不断增强消费体验、提升消费品质的过程。电商的崛起，是因为抓住了消费者想要实惠和方便的心理，而新零售的提出，则是在消费升级的环境下，看到了消费者注重体验和品质的心理。新零售在电商的销售经验上，运用大数据分析将剩余的用户需求转移到线下。
刚刚过去的春节假期是人们的消费需求集中大爆发的时候，也能够让我们看到的新的消费趋势。人们不只是关注吃饱穿暖，而是追求能够体现生活品质、带来关注和谈资的消费，也就是：讲究体面。
这样的消费心理，其实会影响新零售的走向。比如如何准确分辨用户的需求和消费能力，增加顾客的消费行为。为此，大数据、云计算等技术元素不断在新零售环节中出现。比如智能推荐，智能位置匹配，智能物流分拣，消费能力分析，还有VR、AR打造场景等等。
技术推动着新零售，新零售的多元化营销方式会更加吸引消费者。但在融合线上和线下的过程中，仅仅是靠目前的互联网技术是不够的。
应该做新技术进一步升级，不断优化人、货、场的触达。最重要的是人，最核心的是货，最关键的是场。让消费者获得对商品更多的知情权，让服务更加周到且智能，让消费触手可及，避免过多的资源浪费……才能真正给行业带来改变。而对于零售商家来说，一方面应该正视消费新需求，对上游的产业进行赋能，改变生产商品的方式，满足用户消费升级的需要，另一方面应该建立自身的线上线下一体化运营，才能实现真正的发展。