一，在线
就是使用技术在任何时间、任何地点连接所有人、所有事。这是每个企业都必须经历的一步，以成为基于互联网的企业。淘宝成立于10年前，当时义乌的一个小商品市场刚刚上线。
二，交互
过去媒体技术的核心技术，如报纸、广播、电视等，都是单向传播的。互联网是一场巨大的技术革命。所有的通信都是双向和实时的。例如，有很多手机视频，你可以边看电视边评论，也可以分组讨论。这种充分互动的浏览行为对于传统企业经营者建立长期、稳定、良性的互动关系十分重要。
三，网络化
互联网最终是一个庞大的网络，把越来越多的点连接在一起，许多企业完成了在线和互动或线性的结构，也采用了原有的方法来服务客户，但与客户的关系已经变得直接。它没有充分利用互联网的更大价值。例如，同样的公司有更多的协同效应吗?能否重构上下游关系?是否会有机会混合和创新看似不兼容的服务?
在互联网新零售系统的新时代，“出租车、快递、餐饮外卖、采购”等行业都不能置身事外。当这些东西连接在一个互联网上，你会发现也许有许多服务链接可以使用，许多增值服务可以出售，甚至重新组装，因为你得到越来越多。事物之间联系越多，反应就会越快。
随着社会的发展，越来越多的人加入到新零售系统，在2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”，各行各业慢慢转型为线上线下互联网。事实也充分证明，在当前的商业活动中，互联网思维已经深入地融入到it当中，互联网与每一个传统企业的运营商都有着密切的联系，无论是利用互联网来拓展销售渠道。