由广州朗尊软件科技有限公司研发的小羊云商是一款为中小企业提供综合管理线上线下营销业务的新零售系统。Legendshop小羊云商智慧门店是基于物联网技术,通过店内智能硬件建立与消费者之间的联系,增强用户体验,实现门店数字化、消费需求场景化。让线下实体店与线上电商平台无缝连接融合,实现信息交互。
小羊云商智慧门店能够解决什么呢?
(1)通过智能硬件为用户带来全新的购物和服务体验,增加顾客在店内的停留时间和复购率
(2)实现门店数字化,解决以往“门店不知客”的问题,使线下店能够洞察顾客的兴趣、偏好、去留等,更 好的服务于消费者
(3)识别线下客群,实现精准大数据营销,打通门店和线上渠道之间的数据,结合线上线下的运营经验和数据,提供精推的营销信息推送
(4)为智慧供应链的建设创造基础,通过大数据分析,实现智能的商品陈列、补货、选品、销售预测等消费需求场景化.
(1)提供客流洞察、周边洞察、同行洞察等功能。
(2)可以针对不同的行业进行深度化定制,数据可实现按日实时刷新。
(3)支持结合地图数据进行查询与分析。包括特定区域的客户画像分析;自定义选址评分模型,对区域内的商圈进行评分和排序等。
(1)消费者进入门店时,通过人脸识别系统识别出会员身份,在此基础上实现会员关怀、商品推荐、资讯推送等
(2)智能会员识别系统可以分析用户在店内的浏览习惯、消费习惯、兴趣偏好等信息,以便于向用户提供更精准的服务
(1)用户可以通过询问智能导购屏查询、手机查询等方式获取商品位置,实现自助式的定向商品查找
(2)通过导购触点获知消费者的购物偏好、兴趣、习惯等,及时了解消费者动向,快速响应消费变化趋势
(1)每个商品都有电子价签和电子二维码,实时同步线上平台价格,实现统一的营销管控。用户通过扫描二维码可以查询商品详细信息、商品评价等信息
(1)商品进货时,店铺管理人员通过手持设备扫描商品编码,录入商品信息,并生成带有RFID芯片的二维码标签(扫描二维码后可以进入商品详情页)
(2)门店通过部署RFID读写器,实时获取商品位置信息,并结合会员识别系统实现对客户的需求和兴趣的及时响应
(3)后台业务与数据打通后,可以自动读取商品进销存信息,自动通知平台进行补货
(4)用户选品后,将需要购买的商品放到自助结算台,系统通过扫描RFID芯片,将商品明细及价格列在用户面前的大屏幕上,用户确认后可以扫描屏幕上的二维码支付。通过人脸识别绑定账号的会员,可以用自助结算或云POS来完成支付(实现支付数据闭环)
(1)企业业务中台:通过强大的共享服务中台,灵活的互联网架构支撑,快速的开发迭代,实现创新业务的快速支撑、提高运维管理的易维护性,全面提高渠道协同效率和创新能力
(2)建设企业数据中台:是企业业务的驱动大脑,通过数据标准化、资产化、智能化与服务化,实现数据的集中管控与互联互通,从而为增强顾客关系、提升运营效率、降低运营成本等提供强力的数字化支撑