一、
有些人从形式上看新零售，把近年来出现的一些新零售创新形式视为新零售。例如，有些人将超市+餐饮和大型超市小型化视为新零售；有些人认为新工具是新零售，尤其是一些数字工具；有些人认为一些新的零售模式当成新零售，特别是一些整合了渠道的零售模式，增加了一个到家板块当成了新零售。
二、
关于什么是新零售，最近在联商大会上盒马生鲜侯毅做了最新的解释。候总把这个解读定义为了新零售2.0。并概括了新零售的五大基本特征：
第一，在线渠道和离线渠道已经成为一个完整的整体。未来90%的盒马可能会在网上实现。离线也是必要的。品牌和流量取决于离线。在线上线下完全整合之后，业务的打法与过去完全不同。
第二，统一的商品系统，完整的物流供应链系统，支持全渠道销售，满足不同渠道和服务的要求。统一的商品系统和供应链物流服务系统，支持在线渠道。如果没有，就没有竞争力。只有统一的商品系统，才能赢得线上和线下的全渠道物流。
第三，私域流量与公域流量统一运营。私域流量跟公域流量不是对立的，它可以根据不同的客户需求和不同的工作目标全面运行。
第四，获取线下多场景流量，实现线上多场景转换。随着线上和线下多渠道的交叉，会员的消费肖像变得更加准确。
第五，自营和平台综合运营，双轮驱动。盒马已经实现了部分平台运营。当自营业务带来巨大的流量时，平台运营肯定会上线。作为新零售的创新代表模式，盒马一直在积极探索新零售的创新。
三、
近年来，越来越多的企业一直在积极尝试新零售业务。像步步高这样的传统线下零售企业在探索新零售和智能零售方面做出了许多积极的尝试，并取得了良好的效果。然而，许多企业仍在抵制新零售，特别是看到近年来零售创新过程中的一些混乱，并对零售创新持观望态度。
四、
一般来说，新零售代表着新环境，零售应该进行改革和创新。零售业是否应该进行改革和创新？答案是不言而喻的，我们必须进行改革和创新。促进零售改革的主要因素是环境的变化。互联网，特别是移动互联网，已经发生了重大变化。互联网带来了新的消费模式，互联网带来了新的效率工具，互联网正在创造一种新的高效的商业模式。
另一个重要因素是消费市场环境的变化，主要是分层消费市场的变化。市场特征已经从过去的普及变成了小规模的普及。消费市场的主要支撑力量已经从过去的大量、中低消费能力的大众消费群体逐渐转变为以中产阶级为代表的具有中高消费能力的小众消费群体。从行业现实的角度来看，零售必须发生变化。过去，主要的零售业态近年来逐渐衰退。如果我们不迅速改变，我们真的无法创新。
五、
新零售的最大价值在于促进零售改革和创新。在过去的三年里，零售业确实发生了惊天动地的变化。现在，对于所有企业来说，我们必须看到市场环境的变化，看到企业面临的当前问题，并迅速促进变革和创新。
六、
新零售如何准确理解？如何对零售业的变革创新有系统完整的认识？
朗尊软件认为有必要从思想、模式、工具、形式四个方面进行系统思考。
七、
新零售是以前没有人做过的，所以更需要摸索前行。