1.市场变化
随着中国电商市场的日渐发展成熟,过去以平台模式为主的零售业已经悄悄的正在发生变化
2.消费环境的快速变革,产生了新的消费特征
S2B2C:Supply to Business to Customer,即企业通过供给平台化给小B(小企业或个人)赋能,为其提供一种支持和服务,让小B可以更好的服务目标客户。
模式图例解析
电商平台负责搭建,并提供:供应链、仓储、物流、售后服务等,(小B,商户)通过邀请机制进入电商平台入驻之后,即可完成开店、销售,最终实现盈利;(可以看做类似社交媒体的商品橱窗,但不同的是,无需自行寻找货源,仓储,售后等……)
B2B2C多用户商城主要面向中高端企业级客户,打造支持自营+招商入驻经营模式的电商平台(类似京东、天猫的经营模式),创新模块化设计整合运营商,城市站点,供货商,批发商,入驻商,分销商,门店于一体,各个模块可自由拆分组合,可以让商家在这个电商多样化的时代下随时调整运营方案;同时支持零售、招商、在线批发、订货、分销的电商平台,帮助快速高效启动网上批发订货生意和零售生意,并提供商品、订单、会员、交易支付、物流配送等一体化管理,完美实现商家”分散经营、集中管理。
· 商城系统:基于地理位置的购物APP,连通线上线下,基于大数据分析和智能推荐,为C端用户提供高价值的服务,国内做得比较成功的有盒马鲜生;
· 营销系统:提供SAAS化工具,支持主流促销策略和分销渠道管理,管理营销计划和评估跟踪执行效果;
· CRM: 集S2B和B2C一体化的CRM系统,为S和B端提供完善的客户管理和服务支持;
· 收银UPOS系统:覆盖线上扫码、移动APP、线下POS机等多种支付方式,灵活的支持各种交易场景;
· 进销存系统:基于数字化平台的核心业务,商品、订单、库存、补货等全流程管理和实时监控;
· 结算系统:应收应付一目了然,结算信息实时处理,信息透明化、层级化操作;
· 仓储管理系统:提供出入库、库位管理、分拣、调拨、盘点等信息化工具支持;
· 物流管控系统:智能路径规划,实时追踪商品运送路线,获取最新状态;
· 门店配送系统:提供“最后一公里”的配送计划,实时掌控配送状态;
· 金融平台:门店和用户信用管理,支持供应链金融和消费金融;
· 数据分析系统:基于大数据,分析销售数据、用户行为,对每个顾客打标签、智能分组、预测销售趋势,增强销售能力和用户体验;
· 专业化智能客服: 集咨询、智能问答等于一体的智能客服
1. S2b2c供应链前台结构:
通过供应链平台(S),提供海量货源给到渠道商 / 采购商(B),结合互联网技术,赋能B端,完成对C端消费者的服务,为商家打造一个成熟的供应链平台;
供应链前台示意图
适用群体:
整合优质供应商,与渠道商形成业务生态,赋能传统产业链网络化和智能化,提供标准化产品和服务,为商家提供决策支持,为传统行业实现数据赋能;
2. 运营模式:
s2b2c模式的核心在于对新零售、新商业未来的思考,降低成本,提升整体效率;
· 降低获客成本:平台大批量发展批发商,1对1卖货拿提成,让其身边的消费者大量汇聚,
· 集中采购降低成本:拥有上游供应链供货议价能力,统一大批量采购降级商品采购成本,
· 智能化大数据:消费、供货商、采购商、的交易数据均可留存平台,分析并挖掘更多价值,
· 供货商自主推广:供货商在平台自主开店,自然需要推广,同时为平台带来更多曝光,
· 购物信任度:对于消费者朋友及家人而言,身边推荐的商品保真又便宜,信任度更高;
整合上游供应链资源(S),为经销商(B)提供海量货源,并为B提供全面线上化经营工具,为终端消费者(C)提供服务
上游供应商:小羊市场是集中众多品牌商家进驻,为经销商提供质优价廉的商品以为,我们还对接了京东,苏宁,美团的商品及服务,经销商可以轻松的补充商品和服务的品类,也让终端消费者获得更多的优质服务。
经销商:可更专注会员的运营,以及营销活动的运营,专注用户服务
为平台各角色提供业务需求功能,满足业务需要
-构建私域流量池的基础
全方位提供支撑,构建品牌商、零售商自己的全渠道、全场景的私域商城
拖拽式组件,支持自定义灵活配置,满足个性化需求
商城系统预置多款主流商城平台模板可供选择
收集会员数据,支持对会员(消费者)账号的增删改查、账号冻结等
支持自定义会员等级,并根据设置自动完成等级的升级
支持向会员发送站点内信,管理会员积分、咨询、评论和投诉
线上所有订单通过系统处理之后,由系统分派至相对应的门店,由各门店进行订单的“最后一公里”配送或者发货。既可以将业务最终落地在门店,又可以在订单量巨大时快速处理订单
持数十种主流营销玩法,针对拉新、转化、留存、复购、促活等运营需求制定差异化的促销策略
15. 规划中的OMS全渠道管理订单体系
全渠道销售订单、库存统一平台管理
全渠道订单收订、快速进行订单审核和分仓处理,根据收货区域自动选择物流和仓库
构建产业互联网线上交易和服务平台,为整个供应链赋能,提升供应链效率,推动产业数字化转型
搭建SBC产业电商平台,帮助企业自建生态系统,SCRM为平台实现精准营销,各种运营插件可支持全行业全场景的业务线上化
平台的建设方案分为三大部分:C端业务, B端业务,以及数据服务。把B端和C端业务打通,建立强大的供应链体系。深度融合线上线下业务,以茅台就为基点引入‘酒业+农产品“的订单服务模式。分阶段实现系统建设,不断推动品牌,产品创新,科技创新,构建有贵州特色的【茅台+适配】的快消物联网产业蓝图