印度农村地区一般都不通邮,快递难以抵达;农村金融服务也不完善,村民没有现金以外的支付方式;而且大部分村民都不会用英文写地址。因此,生活在小地方的人们即使有钱、有意愿,也依然难以在网上购物。这给电商企业在人口比例最大的印度农村地区开拓市场带来了很大挑战,但同时也预示着巨大的市场尚未开发。
33岁的斯里达尔创建的在线零售平台StoreKing把电子商务跟印度农村的小商店连接了起来,从而把线上生意做到了偏僻的印度农村腹地。
在印度,几乎每个村都有小卖店。这些小商店在当地经营了几十年,已经在印度农村地区形成了完善的分销和零售网络。村里的人们对这些小商店的店主都很熟悉,所以也愿意到店里购买自己想要的商品。
斯里达尔正是看中了其中的价值,他给每家小商店的店主提供一台平板电脑,店主们可以通过电脑帮顾客从StoreKing上选购商品,所选购的商品在48小时内就可以运抵商店。顾客可以从小商店付现金提货(不打折扣),店主可以从每笔买卖中拿到固定比例的佣金(平均每月6000卢比,有的甚至可以达到32000卢比)。
将传统零售网络与现代电子商务连接起来,这种模式可以解决电商进入二三线城市和农村腹地遇到的难题。因此有着巨大的市场空间,但是斯里达尔一开始找不到任何投资者愿意投资。风险投资人的理由是:印度已经有了亚马逊、Flipkart这样的电商巨头,不需要再有新的加入者了。
2012年,一家卢森堡的风投机构红树林资本最终被斯里达尔说服,向其投资了50万美元。而现在StoreKing已经被小店主视为朋友和知己,这成为它最大的优势。
“传统电商获取客户的成本大约在10-15美元之间,而StoreKing只要不到1美元,”红树林资本的联合创始人施密茨说。“我们鼓励创业者大胆去想,去突破现有的模式和概念,我们对Skype的初始投资也是基于这一理念。”红树林资本现已累计向StoreKing投资了500万美元,并获得一个董事会席位。
今年6月,StoreKing还从马来西亚大型电信集团——Axiata Digital处获得1600万美元的融资,这是Axiata向印度市场的第一次投资。本次融资是StoreKing迄今规模最大的融资。通过最新的资金,StoreKing计划在2017年前扩张至10万零售商,并在2019年前将这一数字再一次增长至25万。
StoreKing模式真正被广泛认可还是在过去半年之内:亚马逊印度、ShopClues、Goibibo、Paytm等巨头纷纷与其展开合作。现在印度的古吉拉特邦、马哈拉施特拉邦、果阿邦以及南部所有5个邦的大约1.6万家零售店都已连接上了StoreKing的在线平台(公司估计全印度至少有3000万家乡村零售店)。
除了业务覆盖范围广,StoreKing还拥有成熟的物流服务。StoreKing的仓库设立于班加罗尔,其所有的配送也同样通过农村小商店的分销渠道完成。此外,StoreKing还和一些电子钱包企业合作,帮助偏远地区消费者实现无现金支付。
StoreKing起初只卖化妆品,现在品类已覆盖服装、家庭和厨房用品、电子产品、珠宝首饰、食品与营养品、运动与健康等等。公司同时还提供水电费缴费、旅行订票、手机钱包等数字化服务。
去年公司的收入已达到4000万美元(合26.7亿卢比)。月收入已从起步阶段的1000万卢比上升到现在的3亿卢比。收入的40%都是来自电子产品尤其是手机的销售,现在每天大约能卖出300-400部手机,这些智能机的价格都在5000-8000卢比之间。
当然,目前StoreKing还处于扩张阶段,公司的利润率依然很低,部分产品甚至赔钱。但StoreKing交易量增长很快,现在每天的交易量在50000笔左右——其中6000笔是实物买卖,44000笔是数字服务类交易。
竺道观点:StoreKing之所以能在电商巨头都想做但却面临重重阻力的农村市场打开局面,就是因为它通过本地化的创新思维解决了农村地区在网络连接、支付工具、物流配送这三个最大难点。StoreKing通过向小商店业主发放电脑进而帮助农村消费者上网。通过线下收取现金再集中收取的办法解决村民支付难题。虽然这些模式都可复制,但StoreKing还掌握了其最重要的核心竞争优势——物流业务。这是电商巨头也要与其合作的重要原因。即使,农村电商领域出现新的竞争者,但仅靠农村物流一项业务,也能让StoreKing立于不败之地。
原文取自:http://zdreview.com/archives/8456